Villkor & information

Priser

Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms, 25%. Priset som gäller är det som står i prislistan dagen då kunden gör beställningen. Inget minsta beställningsvärde för närvarande utom vid fakturaköp som är 200kr. För att få handla hos oss ska du ha fyllt 18 år.

Betalning

Du kan välja att betala antingen med förskottsbetalning, fakturabetalning eller via Payson med bankkort eller direktbetalning via internetbank.

Förskottsinbetalning

När du har fått e-mail med ditt ordernummer, sätts pengarna in på bankgironummer: 251-8314. Kom ihåg att ange ditt ordernummer på bankgiroavin  annars kan vi inte koppla din betalning till beställningen. Det tar ca 2-3 bankdagar tills att banken meddelat oss att betalning har skett. Skriv även ditt namn, adress, belopp, samt betalningsmottagare: LovelyHome&Garden. Fyller du i ditt mobilnr så kan vi föravisera ditt paket. Ordern tas bort om inte betalning skett inom 5 bankdagar.

Faktura

Om du väljer fakturabetalning tillkommer en fakturaavgift på 39kr. Fakturabetalning accepteras endast för boende i Sverige som har fyllt 18år och angiven fakturaadress måste överensstämma med köparens folkbokförningsadress. Minsta belopp att handla för mot faktura är 200kr utan avgifter och maxbelopp är 1000kr.

Fakturan skickas med i paketet och ska betalas inom 10 dagar. Om så ej sker skickas en påminnelse med påminnelseavgift 50:- samt dröjsmålsränta på 23% per år. Därefter går ärendet till inkasso (inkassoavgift 160:- samt ränta på 8% per år). Vi gör en kreditupplysning och kontrollerar att beställarens uppgifter stämmer samt att inga betalningsanmärkningar finns. Vi förbehåller oss rätten att neka kund att handla mot kredit och begära ett annat betalsätt. Varor som köps mot faktura skickas endast med Dhl.

Payson

Med Payson betalar du enkelt och säkert antingen med kort, MasterCard eller VISA eller med direktbetalning via Internetbank. Payson samarbetar med alla svenska banker som erbjuder direktbetalningar: Swedbank, SEB, Nordea och Handelsbanken. Du fyller i ditt namn och kortkod i de angivna rutorna, genomför köpet och det är klart! Du slussas till din bank där du gör överföringen med hjälp av din bankdosa/loginkod och. Du betalar inga avgifter för att betala med Payson. Payson håller höga säkerhetskrav och är PCI-certifierade av Trustwave som är en internationell organisation för säker e-handel. All trafik krypteras genom SSL 128 bitar och alla kortöverföringar bygger på bankernas så kallade 3D-secure teknik. Payson startade 2004 i Sverige och över en miljon personer har använt Payson som är en välkänd betallösning på internet. För mer information se www.payson.se

Att göra en överföring/betalning med Payson

(Det är enkelt och går snabbt att skapa ett Paysonkonto om du inte redan har ett).

Logga in på ditt Paysonkonto och klicka på fliken Skicka pengar.

I fältet för Mottagare anges vem du vill betala till (betalningsmottagarens e-postadress fungerar som kontonummer hos Payson och måste anges). info@lovelyhomeandgarden.se

Vad betalningen gäller ska anges i fältet Beskrivning.

Fyll i vilket belopp du ska betala.

Välj sedan betalsätt (Internetbank, VISA, MasterCard) om du inte redan har ett tillräckligt saldo på ditt Paysonkonto.

Leverans

Endast inom Sverige. Normalt levereras din beställning inom 3 helgfria arbetsdagar. Alla varor du har beställt kommer om möjligt att levereras tillsammans. Om varan du har beställt är restnoterad, kontaktar vi dig för att meddela beräknad leveransvecka. Du kan då välja att invänta det restnoterade, för att undvika betala frakt två gånger eller om du hellre vill avbeställa dina varor. Dina varor levereras till Dhl:s närmaste utlämningsställe eller i enstaka fall postkontor. Överenskommelse om avhämtning (i Näsum, Nordöstra Skåne) kan göras. OBS! Om du inte har fått något sms eller avi med e-mail eller post inom en vecka, var vänlig kontakta oss så att inte ditt paket går i retur, det ligger max 14 dagar.

Frakt

Fraktkostnad för leveranser med DHL är 49kr oavsett hur mycket du handlar, fraktfritt vid köp för 1000kr.

Fraktkostnad för leverans som brev med Posten är:
60kr för 1kg
84kr för 2kg

Välj bara detta (dyrare) alternativ om du har särskilt önskemål om att få ditt paket med Posten. Paket upp till 2kg skickas då som A-brev med Posten, för hämtning på deras utlämningsställe. Mindre brev läggs ibland i brevlådan. När det gäller mindre, enstaka produkter som kort, bokmärken, fågelsiluetter etc (max 3cm tjockt inkl emballage) så kan frakten bli billigare och justeras i efterhand. Hör i så fall av dig för ett exakt besked innan du gör förskottsbetalning.

Skadat gods

Om varan skadas under transporten ska du genast anmäla detta när du hämtar ut försändelsen. Upptäcker du det inte förrän du kommer hem, meddela oss via e-mail omgående.

Outlöst paket

Om du inte har hämtat ut  din försändelse från oss inom 14 dagar och paketet sänds i retur så debiteras du 400kr för att täcka frakt, returfrakt och administrativa kostnader.

Öppet köp

Du har full rätt att byta till en annan produkt eller ångra ditt köp inom 14 dagar. Kontakta oss alltid först via e-mail innan du returnerar ditt paket, för information om hur du gör. Ifall du ångrar ett köp och vill returnera en vara får du själv stå för frakt, ev. avgifter samt  transportrisken gentemot posten. Varan måste vara oanvänd och returneras i originalförpackningen. Efter att vi har fått tillbaka varan, sätts pengarna in på ditt konto om den förskottsbetalas eller vid faktura så skrivs en ny faktura ut där varan dragits ifrån. Varor som skickas till oss mot postförskott eller efterkrav löses inte ut.

Google Analytics

“Denna webbsida använder Google Analytics, en webbanalystjänst som tillhandahålls av Google, Inc. (”Google”). Google Analytics använder “cookies”, dvs textfiler som placeras i er dator för att kunna analysera hur användare använder webbsidan. Informationen som genereras av sådan cookie genom er användning av webbsidan (inklusive er IP-adress) kommer att vidarebefordras till och lagras av Google på servrar i U.S.A. Google kommer att använda denna information i syfte att utvärdera er användning av webbsidan, sammanställa rapporter av aktiviteter på webbsidan för den som innehar webbsidan och tillhandahålla andra tjänster i samband med aktiviteter på webbsidan och användning av Internet. Google kan också överföra denna information till tredje parter om det krävs enligt lag, eller i de fall en tredje part behandlar informationen för Googles räkning. Google kommer inte att koppla samman er IP-adress med annan data som Google innehar. Ni kan neka användningen av cookies genom att välja vissa inställningar på er webbläsare, men vänligen observera att om ni gör detta kan det hända att ni inte har möjlighet att använda webbsidans funktionalitet fullt ut. Genom att använda denna webbsida, samtycker ni till att Google behandlar era personuppgifter på det sätt och för de syften som beskrivs ovan.”

Hör gärna av dig till tel 070 813 48 45 eller mail: info@lovelyhomeandgarden.se ifall det är något annat du undrar över.